丰巢超时收费后续:快递柜交易额暴升 小区自费购买

丰巢超时收费后续:快递柜交易额暴升 小区自费购买
自4月30日丰巢发作未经用户答应,私自将快递投入丰巢快递柜并扣费事情,就不断有小区开端对丰巢进行抵抗,现在,在上海、南京、杭州等多个城市连续有114个小区停用原有的丰巢快递柜。而且不少小区开端自费购买快递柜,导致快递柜近一周内的交易额暴升1400%!从批发渠道能够看到,一个快递柜的价格大概在3万元左右。而一般一个小区里会放置十台以上的智能快递柜,这样算下来,也是一笔不小的开支了。但许多业主对小区物业自费购买快递柜的行为却表明激烈支撑。为什么业主们对丰巢收费的抵抗心情如此高涨呢?事实上,丰巢推出的是会员制,关于超时未收取的快递将收取0.5-3元的费用。这看似“合理”,提高了快递柜的运用功率,但由于推广该收费准则时的两大问题,导致用户们非常不满。第一点是,未经答应,私自投进快递并计费。第二点是,超时的时刻设置不合理,丰巢规则超出12小时未取出快递就需要付费。由于未经答应就收费,这是“蛮横”的,丰巢彻底站不住脚。而12小时就算超时,更是离谱。不少快递员都是晚上才投递快递,这是要让用户多半晚不睡觉去取快递呢?仍是第二天一大早起来收了快递带去公司呢?所以12小时超时收费更不合理了。连中消协也表态,合理保管期限内再额外收费,是不合理的。别的,丰巢收费风云闹得一发不可收拾,也和丰巢的表态有关,丰巢在对待用户的质疑几回都采取了高傲、强硬的姿势。